Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: Luty 2024

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług izolacji natryskowej pianą poliuretanową przez firmę PUR-UP z siedzibą w Gdyni (dalej: "Wykonawca").
Zleceniodawcą może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej: "Klient").
Korzystanie z usług Wykonawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Wykonawca świadczy usługi w zakresie:
- Izolacji natryskowej pianą poliuretanową otwartokomórkową
- Izolacji natryskowej pianą poliuretanową zamkniętokomórkową
- Izolacji granulatem wdmuchiwanym
- Doradztwa technicznego w zakresie izolacji termicznych
Szczegółowy zakres prac określany jest indywidualnie dla każdego zlecenia.

Wycena usług jest bezpłatna i niezobowiązująca.
Wycena sporządzana jest na podstawie:
- Oględzin obiektu
- Pomiarów powierzchni do izolacji
- Specyfikacji technicznej
Wycena jest ważna przez 30 dni od daty jej sporządzenia.
Zamówienie usługi następuje poprzez:
- Podpisanie umowy/zlecenia
- Wpłatę zaliczki (jeśli wymagana)
- Potwierdzenie mailowe lub SMS

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
Przed przystąpieniem do prac Klient zobowiązany jest:
- Udostępnić obiekt w umówionym terminie
- Zapewnić dostęp do energii elektrycznej
- Zabezpieczyć lub usunąć przedmioty mogące ulec zabrudzeniu
- Poinformować o wszelkich instalacjach i elementach wymagających ochrony
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usługi zgodnie z wytycznymi producenta materiałów
- Stosowania certyfikowanych materiałów
- Zachowania należytej staranności
- Posprzątania miejsca pracy po zakończeniu

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN).
Do ceny netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Formy płatności:
- Gotówka
- Przelew bankowy
Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.
W przypadku większych zleceń może być wymagana zaliczka w wysokości do 30% wartości zlecenia.

Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace.
Okres gwarancji wynosi:
- Do 25 lat na materiały (zgodnie z gwarancją producenta)
- 2 lata na robociznę
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych po wykonaniu usługi
- Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
- Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie
- Naturalnego zużycia materiałów
Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić niezwłocznie po wykryciu wady, nie później niż w ciągu 14 dni.

Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas wykonywania usługi.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Wady ukryte konstrukcji budynku
- Szkody wynikające z nieprawidłowego przygotowania obiektu przez Klienta
- Opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Wykonawcy
Wykonawca posiada ubezpieczenie OC z tytułu prowadzonej działalności.

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac, informując Wykonawcę telefonicznie lub mailowo.
W przypadku odstąpienia od umowy:
- Na więcej niż 7 dni przed terminem - zwrot 100% zaliczki
- Na 3-7 dni przed terminem - zwrot 50% zaliczki
- Na mniej niż 3 dni przed terminem - zaliczka nie podlega zwrotowi
Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku możliwości dostępu do obiektu
- Stwierdzenia warunków uniemożliwiających bezpieczne wykonanie prac
- Braku wpłaty wymaganej zaliczki

Administratorem danych osobowych jest PUR-UP z siedzibą w Gdyni.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 lutego 2024 roku.

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: